LEGAL REFERENCE

456bd গোপনীয়তা নীতি বাংলাদেশ ব্যবহারকারীদের জন্য

আমরা আপনার ব্যক্তিগত তথ্য, লেনদেন ইতিহাস এবং অ্যাকাউন্ট কার্যকলাপ কীভাবে সংগ্রহ, সংরক্ষণ এবং সুরক্ষিত করি সেই বিষয়ে স্বচ্ছতা প্রদান করি। আপনার bKash, Nagad এবং Rocket পেমেন্ট তথ্য থেকে...

এনক্রিপটেড ডেটা স্টোরেজbKash Nagad Rocket লেনদেন সুরক্ষাঅ্যাকাউন্ট প্রাইভেসি কন্ট্রোলতৃতীয় পক্ষ শেয়ারিং স্বচ্ছতা
456bd 456bd গোপনীয়তা নীতি বাংলাদেশ ব্যবহারকারীদের জন্য

কীভাবে আমরা আপনার তথ্য পরিচালনা এবং সুরক্ষিত করি

সেবার প্রাপ্যতা আইনি এলাকার ওপর নির্ভর করে। প্রবেশের আগে স্থানীয় আইন যাচাই করা ব্যবহারকারীর দায়িত্ব।

গোপনীয়তা সহায়তা

আপনার ডেটা সম্পর্কিত প্রশ্নের জন্য যোগাযোগ পথ

আপনার গোপনীয়তা অধিকার, ডেটা অ্যাক্সেস অনুরোধ বা তথ্য মুছে ফেলার বিষয়ে প্রশ্ন থাকলে আমাদের সাপোর্ট টিম সরাসরি সাহায্য করতে প্রস্তুত। আমরা প্রতিটি ডেটা প্রাইভেসি অনুরোধকে গুরুত্ব সহকারে পরিচালনা করি এবং স্থানীয় নিয়ম অনুযায়ী সাড়া প্রদান করি।

দল অনলাইনে

লাইভ চ্যাট

অ্যাকাউন্ট পেজের নিচে ডান কোণায় সবুজ চ্যাট আইকনে ক্লিক করুন এবং সরাসরি আমাদের সাপোর্ট এজেন্টের সাথে কথা বলুন। আমরা প্রতিদিন ১০টা থেকে রাত ১১টা পর্যন্ত বাংলায় এবং ইংরেজিতে লাইভ চ্যাট সাপোর্ট দিয়ে থাকি, গোপনীয়তা এবং ডেটা প্রশ্নগুলোর জন্য দ্রুত সমাধান প্রদান করি।

ইমেইল সাপোর্ট

আপনার ডেটা অ্যাক্সেস অনুরোধ বা গোপনীয়তা সংক্রান্ত বিস্তারিত প্রশ্ন [email protected] ঠিকানায় পাঠান। আমরা সাধারণত চব্বিশ ঘণ্টার মধ্যে প্রতিটি ইমেইলের উত্তর দেই এবং জটিল ডেটা প্রশ্নের জন্য সাত কার্যদিবসের মধ্যে সম্পূর্ণ সমাধান প্রদান করি।

অ্যাকাউন্ট সেটিংস

আপনার প্রোফাইল পেজে প্রাইভেসি সেটিংস সেকশনে গিয়ে সরাসরি মার্কেটিং কমিউনিকেশন বন্ধ করুন, ডেটা এক্সপোর্ট রিকোয়েস্ট জমা দিন বা অ্যাকাউন্ট মুছে ফেলার আবেদন করুন। প্রতিটি সেটিং পরিবর্তন তাৎক্ষণিক কার্যকর হয় এবং আপনাকে ইমেইল নোটিফিকেশন পাঠানো হয়।

বিশ্বাসযোগ্যতা সংকেত

কেন আপনি 456bd গোপনীয়তা নীতিতে ভরসা রাখতে পারেন

আমরা প্রতিটি ডেটা সংগ্রহ পয়েন্ট, স্টোরেজ প্রক্রিয়া এবং তৃতীয় পক্ষ শেয়ারিং সিদ্ধান্ত সম্পর্কে স্পষ্ট থাকি যাতে আপনি জানেন আপনার তথ্য কোথায় যাচ্ছে। আমাদের টিম নিয়মিতভাবে সিকিউরিটি অডিট করে...

স্বচ্ছ ডেটা ব্যবহার

আমরা ঠিক কোন তথ্য সংগ্রহ করি, কেন সেগুলি প্রয়োজন এবং কত দিন রাখা হয় তা এই পেজে লিখিত আকারে প্রকাশ...

নিয়মিত নীতি পর্যালোচনা

আমাদের লিগ্যাল এবং কমপ্লায়েন্স টিম প্রতি তিন মাসে এই গোপনীয়তা নীতি পর্যালোচনা করে এবং নতুন পেমেন্ট মেথড, প্রোভাইডার ইন্টিগ্রেশন বা...

ব্যবহারকারী অ্যাক্সেস কন্ট্রোল

আপনার অ্যাকাউন্ট সেটিংসে প্রাইভেসি ড্যাশবোর্ড থেকে যেকোনো সময় আপনার সংগৃহীত ডেটার একটি কপি ডাউনলোড করুন, নির্দিষ্ট ডেটা পয়েন্ট সংশোধনের অনুরোধ...

এনক্রিপশন স্ট্যান্ডার্ড

আমরা ট্রানজিট এবং রেস্টে TLS ১.৩ এনক্রিপশন প্রয়োগ করি, যার মানে আপনার লগইন ক্রেডেনশিয়াল, পেমেন্ট টোকেন এবং ব্যক্তিগত বিবরণ সার্ভার...

তৃতীয় পক্ষ তালিকা

এই পেজে আমরা প্রতিটি তৃতীয় পক্ষ সার্ভিস প্রোভাইডারের নাম এবং তাদের ভূমিকা প্রকাশ করি, যেমন পেমেন্ট প্রসেসর, জালিয়াতি প্রতিরোধ সিস্টেম...

ডেটা রিটেনশন সময়সীমা

আমরা প্রতিটি ডেটা ক্যাটেগরির জন্য স্পষ্ট রিটেনশন পিরিয়ড নির্ধারণ করি যেমন লেনদেন লগ পাঁচ বছর, সেশন কুকিজ ৩০ দিন এবং...

নীতি সামঞ্জস্য

এই গোপনীয়তা নীতি আমাদের অন্যান্য নীতি পেজের সাথে কীভাবে সংযুক্ত

456bd এর প্রতিটি আইনি নথি একসাথে কাজ করে একটি সম্পূর্ণ ব্যবহারকারী সুরক্ষা কাঠামো তৈরি করতে। এই গোপনীয়তা নীতি ডেটা পরিচালনার উপর ফোকাস করে, যেখানে আমাদের নিয়ম ও শর্তাবলী অ্যাকাউন্ট আচরণ এবং পরিষেবা...

01

নিয়ম ও শর্তাবলী সংযোগ

আপনার অ্যাকাউন্ট খোলার সময় আপনি এই গোপনীয়তা নীতি এবং আমাদের নিয়ম ও শর্তাবলী উভয়েই সম্মতি জানান। নিয়ম ও শর্তাবলী পেজে আমরা আপনার অ্যাকাউন্ট দায়িত্ব, ব্যালেন্স ব্যবহার এবং প্ল্যাটফর্ম অ্যাক্সেসের শর্ত ব্যাখ্যা করি, যেখানে এই পেজ ব্যক্তিগত তথ্য সুরক্ষার উপর দৃষ্টি নিবদ্ধ করে।

02

পেমেন্ট নীতি ওভারল্যাপ

আমাদের পেমেন্ট নীতি পেজ bKash, Nagad এবং Rocket লেনদেন প্রক্রিয়াকরণ সময়, ফি এবং যাচাইকরণ ধাপ বর্ণনা করে। এই গোপনীয়তা পেজ ব্যাখ্যা করে কীভাবে আমরা সেই পেমেন্ট লেনদেনের সময় সংগ্রহ করা ডেটা সংরক্ষণ, এনক্রিপ্ট এবং সুরক্ষিত করি, দুই নথি একসাথে পড়লে সম্পূর্ণ পেমেন্ট নিরাপত্তা ছবি পাওয়া যায়।

03

কুকি নীতি রেফারেন্স

আমরা একটি পৃথক কুকি নীতি পেজ বজায় রাখি যা প্রথম পক্ষ এবং তৃতীয় পক্ষ কুকিজের বিস্তারিত তালিকা, তাদের উদ্দেশ্য এবং মেয়াদ শেষ সময় প্রদান করে। এই গোপনীয়তা নীতি কুকি পেজের সাথে লিঙ্ক করে এবং ব্যাখ্যা করে কীভাবে কুকি ডেটা আমাদের বৃহত্তর ডেটা সংগ্রহ এবং প্রসেসিং কার্যক্রমে ফিট করে।

04

অ্যাকাউন্ট নিরাপত্তা নির্দেশিকা

আমাদের নিরাপত্তা পরামর্শ পেজ টু-ফ্যাক্টর অথেন্টিকেশন, শক্তিশালী পাসওয়ার্ড এবং সেশন ম্যানেজমেন্টের মতো আপনার পক্ষ থেকে সর্বোত্তম অনুশীলন সুপারিশ করে। এই গোপনীয়তা নীতি আমাদের পক্ষের প্রতিশ্রুতি কভার করে, সেই নির্দেশিকা আপনার করণীয় ব্যাখ্যা করে, দুই নথি একসাথে একটি শেয়ারড সিকিউরিটি মডেল তৈরি করে।

05

ডেটা ব্রিচ পদ্ধতি

আমরা একটি সিকিউরিটি ইনসিডেন্ট রেসপন্স পরিকল্পনা মেইনটেইন করি যা আমাদের ইন্টারনাল প্রসেস এবং আপনার নোটিফিকেশন টাইমলাইন আউটলাইন করে যদি একটি ডেটা লঙ্ঘন ঘটে। এই গোপনীয়তা নীতি সেই পরিকল্পনার রেফারেন্স দেয় এবং নিশ্চিত করে যে আপনি জানেন ইনসিডেন্ট সময় কী আশা করবেন।

06

নাবালক সুরক্ষা বিবৃতি

আমাদের নিয়ম ও শর্তাবলী এবং এই গোপনীয়তা নীতি উভয়েই স্পষ্ট করে যে আমরা জেনেশুনে আঠারো বছরের কম বয়সী ব্যক্তিদের কাছ থেকে ডেটা সংগ্রহ করি না বা তাদের অ্যাকাউন্ট রেজিস্ট্রেশন গ্রহণ করি না। যদি আমরা আবিষ্কার করি একটি অ্যাকাউন্ট নাবালক দ্বারা খোলা হয়েছে তবে আমরা তাৎক্ষণিকভাবে সেই অ্যাকাউন্ট এবং সম্পর্কিত ডেটা মুছে ফেলি।

07

নীতি আপডেট বিজ্ঞপ্তি

আমরা এই গোপনীয়তা নীতিতে উল্লেখযোগ্য পরিবর্তন করলে আপনার রেজিস্টার্ড ইমেইলে নোটিস পাঠাই এবং আপনার পরবর্তী লগইনে একটি ইন-অ্যাপ বিজ্ঞপ্তি দেখাই। আপনি আপডেটের পর ত্রিশ দিনের মধ্যে আপত্তি জানাতে পারেন, এবং যদি আপনি নতুন শর্তে সম্মত না হন তবে আমরা আপনার অনুরোধে অ্যাকাউন্ট বন্ধ এবং ডেটা রপ্তানি প্রদান করব।

ব্র্যান্ড স্বাতন্ত্র্য

456bd গোপনীয়তা অভিজ্ঞতা যা আপনাকে নিয়ন্ত্রণে রাখে

আমরা ডেটা প্রাইভেসিকে একটি টেক্সট পেজের বাইরে প্রসারিত করি প্রতিটি অ্যাকাউন্ট ইন্টারফেস এবং সেটিংস প্যানেলে কার্যকরী কন্ট্রোল এম্বেড করে। আপনার তথ্য, আপনার পছন্দ এবং আপনার ডেটা এক্সপোর্ট সবকিছু...

ওয়ান-ক্লিক ডেটা এক্সপোর্ট আপনার অ্যাকাউন্ট সেটিংস পেজে প্রাইভেসি সেকশনে একটি ডাউনলোড বাটন রয়েছে...
গ্রানুলার মার্কেটিং পছন্দ অ্যাকাউন্ট কমিউনিকেশন সেটিংসে আপনি পৃথকভাবে প্রমো ইমেইল, SMS বিজ্ঞপ্তি এবং...
লাইভ সেশন ম্যানেজার আপনার অ্যাকাউন্ট সিকিউরিটি পেজে একটি অ্যাক্টিভ সেশন তালিকা দেখায় যা...
অডিট লগ প্রকাশ আপনার প্রোফাইল অ্যাক্টিভিটি সেকশনে আমরা একটি টাইমলাইন রাখি যা আপনার...
অ্যাকাউন্ট স্থগিত বিকল্প আপনি যদি সাময়িকভাবে 456bd থেকে বিরতি নিতে চান তবে অ্যাকাউন্ট...
ডেটা মুছে ফেলার ট্র্যাকার আপনি আপনার অ্যাকাউন্ট মুছে ফেলার অনুরোধ করলে আমরা একটি প্রগতি...

456bd গোপনীয়তা নীতি সম্পর্কে জিজ্ঞাসিত প্রশ্নাবলী

আমরা আপনার নাম, ইমেইল, ফোন নম্বর এবং জন্ম তারিখ সংগ্রহ করি অ্যাকাউন্ট তৈরি এবং বয়স যাচাইয়ের জন্য। পেমেন্ট প্রসেসিং এর জন্য আমরা bKash, Nagad এবং Rocket মোবাইল নম্বর এবং লেনদেন ID রাখি, কিন্তু পিন কোড বা পাসওয়ার্ড সংরক্ষণ করি না। লগইন সেশন, আইপি অ্যাড্রেস এবং ডিভাইস তথ্য জালিয়াতি প্রতিরোধ এবং অ্যাকাউন্ট নিরাপত্তার জন্য সংগ্রহ করা হয়।

না, আপনার মোবাইল ব্যাংকিং পিন, পাসওয়ার্ড বা ওটিপি কোড কখনো আমাদের সার্ভারে পৌঁছায় না। আমরা শুধুমাত্র পেমেন্ট গেটওয়ে থেকে একটি টোকেন এবং লেনদেন রেফারেন্স নম্বর গ্রহণ করি যা ভবিষ্যতের উত্তোলন ম্যাচিং এর জন্য ব্যবহৃত হয়। প্রকৃত মোবাইল ওয়ালেট ক্রেডেনশিয়াল বাহ্যিক প্রসেসরের কাছে এনক্রিপ্ট থাকে এবং আমাদের ডেটাবেসে রাখা হয় না।

আপনার অ্যাকাউন্ট সেটিংস পেজে প্রাইভেসি সেকশনে যান এবং "আমার ডেটা ডাউনলোড করুন" বাটনে ক্লিক করুন। আমরা দশ মিনিটের মধ্যে একটি JSON ফাইল তৈরি করব যা আপনার প্রোফাইল, লেনদেন ইতিহাস, লগইন রেকর্ড এবং পছন্দ সমন্বিত করে। চব্বিশ ঘণ্টার জন্য ডাউনলোড লিঙ্ক সক্রিয় থাকে এবং ফাইলটি SSL দ্বারা সুরক্ষিত থাকে।

আমরা মার্কেটিং উদ্দেশ্যে তৃতীয় পক্ষের সাথে আপনার ডেটা বিক্রি বা ভাগ করি না। আমরা শুধুমাত্র বিশ্বস্ত পেমেন্ট গেটওয়ে, জালিয়াতি প্রতিরোধ সিস্টেম এবং হোস্টিং প্রোভাইডারদের সাথে প্রয়োজনীয় তথ্য শেয়ার করি যারা আমাদের পরিষেবা চালাতে সাহায্য করে, শুধুমাত্র যেখানে স্থানীয় আইন অনুমতি দেয়। প্রতিটি তৃতীয় পক্ষ গোপনীয়তা চুক্তি দ্বারা আবদ্ধ থাকে এবং শুধুমাত্র নির্দিষ্ট পরিষেবা প্রদানের জন্য ডেটা অ্যাক্সেস পায়।

আমরা আপনার ডিপোজিট এবং উত্তোলন রেকর্ড পাঁচ বছর ধরে রাখি আর্থিক নিয়ন্ত্রক প্রয়োজনীয়তার কারণে যেখানে স্থানীয় আইন অনুমতি দেয়। গেম রাউন্ড ইতিহাস এবং বেট বিবরণ একই পিরিয়ডের জন্য সংরক্ষিত থাকে বিরোধ সমাধানের জন্য। সেশন কুকিজ এবং লগইন লগ ত্রিশ দিন পর স্বয়ংক্রিয়ভাবে মুছে যায় যদি আপনার অ্যাকাউন্ট সক্রিয় না থাকে।

হ্যাঁ, আপনার অ্যাকাউন্ট সেটিংসে "অ্যাকাউন্ট মুছে ফেলুন" বিকল্প রয়েছে। আপনার অনুরোধের পর আমরা অবিলম্বে আপনার প্রোফাইল, পছন্দ এবং মার্কেটিং ডেটা মুছে ফেলি এবং নব্বই দিনের মধ্যে লেনদেন রেকর্ড আর্কাইভ করি। আইনি রিটেনশন প্রয়োজনীয়তা মেটাতে শুধুমাত্র অত্যাবশ্যক আর্থিক ডকুমেন্ট পাঁচ বছরের জন্য এনক্রিপ্ট আকারে থেকে যায় যেখানে স্থানীয় আইন অনুমতি দেয়, কিন্তু কোনো পরিচয়যোগ্য ব্যক্তিগত বিবরণ রাখা হয় না।

হ্যাঁ, আমরা প্রথম পক্ষ কুকিজ ব্যবহার করি আপনার সেশন সক্রিয় রাখতে, ভাষা পছন্দ মনে রাখতে এবং লবি স্ক্রল পজিশন সংরক্ষণ করতে। তৃতীয় পক্ষ কুকিজ শুধুমাত্র বেনামী অ্যানালিটিক্স এবং জালিয়াতি প্রতিরোধের জন্য ব্যবহৃত হয়, কোনো ব্যক্তিগত পরিচয় বা পেমেন্ট তথ্য ট্র্যাক করে না। আপনি আপনার ব্রাউজার সেটিংস বা আমাদের কুকি নীতি পেজ থেকে যেকোনো সময় কুকি কন্ট্রোল পরিবর্তন করতে পারেন।